Ova situacija se javlja u slučajevima kada poslovni subjekt nema dodijeljen osobni identifikacijski broj (OIB) nego neki drugi identifikator, kao što su primjerice matični broj (MBO) za npr. slobodne djelatnosti, sporedna zanimanja, obrti i slično.
Podaci o vezi prijavljenog korisnika i poslovnih subjekata u sustavu e-Građani dohvaćaju se iz nadležnih registara: za pravne osobe iz OIB sustava (podaci iz Sudskog registra i registra udruga), za obrtnike iz Obrtnog registra, za obiteljska poljoprivredna gospodarstva iz Upisnika poljoprivrednika te za proračunske i izvanproračunske korisnike iz Registra proračunski i izvanproračunskih korisnika.
Za kategorije slobodnih djelatnosti i sporednih zanimanja ne postoji nadležan registar nego se podaci unose u sustav e-Ovlaštenja putem podrške Referenta e-Ovlaštenja, dostavom propisane dokumentacije koja dokazuje vezu Korisnika – ovlaštene osobe i poslovnog subjekta (detaljnije je objašnjeno u usluzi e-Ovlaštenja u rubrici Česta pitanja pod rednim brojem 6).
U tom slučaju, prijavljeni korisnik koji je ovlaštena osoba poslovnog subjekta pravne osobe, slobodne djelatnosti ili sporednog zanimanja, a koji se prijavio odgovarajućom vjerodajnicom (osobnom ili poslovnom vjerodajnicom tog poslovnog subjekta), može putem podrške Referenta e-Ovlaštenja zatražiti povezivanje s poslovnim subjektom elektroničkim putem, koristeći aplikaciju Online sustav za dostavu dokumentacije (OSPD na linku https://ospd.fina.hr/). Nakon što FINA provede postupak povezivanja OIB-a ovlaštene osobe i identifikatora tog poslovnog subjekta, korisniku će biti omogućeno izabrati taj poslovni subjekt u izborniku Promjena subjekta te pristupiti njegovom poslovnom korisničkom pretincu.